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La Commissione europea mette a disposizione la cosiddetta piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). I consumatori possono ottenere assistenza in caso di reclami su beni o servizi acquistati online nell'UE senza dover ricorrere a un tribunale. La piattaforma ODR può essere raggiunta tramite il seguente indirizzo web: https://ec.europa.eu/consumers/odr

La nostra azienda non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.